var o = window.document.getElementById("textarea_commentaire");
console.log(o.value.length);
01234567890123465789
Firefox, Chrome et internet Explorer : 20
0123456789
0123456789
Firefox et Chrome : 21
Internet Explorer : 22

Vous devrez donc calculer vous même les retours chariot :

function limitChars(textid, limit, infodiv)
{
	var text = $('#'+textid).val();
	var textlength = text.length;
 
	// Patch IE vs FF,Chrome
	var lns = text.match(/[^\r]\n/g);
	var lns_count = 0;
	if( lns ) {
		textlength += lns.length;
		lns_count = lns.length;
//		console.log(textlength);
	}
 
	if(textlength >= (limit - lns_count))
	{
		$('#'+infodiv).html('Vous ne pouvez pas écrire plus de ' + limit + ' caractères!');	//  Votre texte est long de ' + textlength
		$('#'+textid).val(text.substr(0,(limit - lns_count)));
		return false;
	}
	else
	{
		$('#'+infodiv).html('Vous disposez de ' + (limit - textlength - lns_count) + ' caractères restants.');
		return true;
	}
}